O PROGRAMA DE SUPORTE E MANUTENÇÃO PROTEGE O INVESTIMENTO FEITO NO SOFTWARE GARANTINDO QUE ELE ESTEJA SEMPRE ATUALIZADO E FUNCIONANDO DE FORMA ADEQUADA.

As soluções da PTC são realmente muito poderosas no auxilio da busca da melhoria do desempenho e vantagem competitiva para o desenvolvimento e ciclo de vida do produto, por este motivo a PTC é empenhada em aprimorar constantemente os seus softwares, assim a PTC mantém cerca de 1.200 programadores que trabalham exclusivamente para melhorar e inovar os softwares PTC.

Software de qualidade é a prioridade nº 1 da PTC, por este motivo a PTC utiliza um processo de desenvolvimento de software com certificação de qualidade para manter as atualizações de software superiores ao mercado. Os clientes que mantêm o contrato de manutenção ativo recebem todas as atualizações e correções contínuas automaticamente, otimizando o desempenho na utilização do software.

AS 6 VANTAGENS DE POSSUIR  O CONTRATO DE MANUTENÇÃO ATIVO:

1 - ATUALIZAÇÃO DE VERSÕES

PTC se esforça em lançar uma nova versão dos seus softwares com periodicidade aproximadamente anual com muitas inovações e facilidades que aumentam a produtividade do usuário em diversas fases do ciclo do desenvolvimento do produto.

2 - SUPORTE TELEFÔNICO PTC

A PTC disponibiliza um suporte técnico com mais de 350 engenheiros especializados através de call Center para soluções de problemas técnicos ou associados ao uso do software.

Toll-Free PTC: 0800 891 0978 / E-mail: latinamericasupport@ptc.com

3 - SUPORTE TELEFÔNICO PLM SOLUTIONS DO BRASIL

A PLM Solutions do Brasil oferece como CORTESIA aos clientes que fecharam o contrato da manutenção conosco um suporte técnico telefônico e remoto em Português pelo Centro de Suporte PLM Solutions através de um 0800 ligação gratuita.

A PLM foi a PRIMEIRA representante da PTC das Américas certificado como Maintenance Service Provider - MSP Certificação da PTC para ser um Centro de Suporte aos clientes com Manutenção ativa.

Você pode encontrar maiores informações sobre o SUPORTE PLM clicando aqui

Suporte PLM: 0800 701 9730
E-mail: suporte@plmbrasil.com.br          

DEPOIMENTOS DE CLIENTES PLM:

“Na minha percepção, a PLM é a MELHOR REVENDA”

“A PLM é uma empresa muito séria, de confiança e atende nossas necessidades, além disso, possui um bom suporte técnico”

“Dentre todas as possibilidades de fonte para produtos PTC a PLM realmente sobressai-se perante os demais em todos os aspectos”

4 - DESCONTOS SIGNIFICATIVOS NA COMPRA DE UPGRADES

Somente clientes sob manutenção podem fazer upgrades de licenças para aumento de funcionalidades com descontos significativos e adquirir novas licenças com promoções especiais, comparados ao preço normal praticado.

5 - FERRAMENTAS DE SUPORTE ELETRÔNICO VIA WEB

Este benefício inclui:

• Perguntas e Respostas Freqüentes (FAQs), Técnicas e Instruções de Uso
• Notas Técnicas de Aplicação (TANs-Technical Application Notes)
• Pontos Técnicos de Interesse (TPIs-Technical Points of Interest)
• Informações sobre configuração de software e hardware suportados pela PTC
• Abertura e rastreamento de chamados técnicos feitos para a PTC
• Solicitação de novas versões de softwares
• Alertas por email de novas soluções de uso via Knowledge Base Monitor
• Ferramentas para licenciamento e resumo de licenças
• Centro de aprendizado para aumento de produtividade (i*Center)
• Assinatura automática para a newsletter da PTC (PTC Express)
• Treinamentos pela Web (Webcasts) agenda destes webcasts clique aqui

Veja como um cliente da PTC conseguiu um ROI de 300% usando um Programa de Formação personalizada, clicando aqui.

6 - FREE DOWNLOADS

A PTC disponibiliza periodicamente e sem custo programas complementares, muitos deles EXCLUSIVOS par clientes sob manutenção, alguns deles:

ProductView Express - Permite a visualização rápida de todos os tipos de objetos do Pro/ENGINEER dentro do seu browser; Maior produtividade. Não requer treinamento, simples e fácil de usar.

AutoBuildZ - permite realizar o passo a passo para criar features 3D no Pro/ENGINEER através de desenhos 2D; Eficiência na conversão desenhos 2D para projetos em 3D.

E-Drawings - permite compartilhar facilmente seus arquivos de Pro/ENGINEER através de E-mail. Redução do tamanho do arquivo em até 95% dos projetos de Pro/E.

Routed Systems Designer Lite - permite criar diagramas esquemáticos requeridos para muitas disciplinas e indústrias. O Routed Systems Designer Lite é uma versão que Possi funcionalidade limitada e está sendo fornecido aos clientes com manutenção ativa sem nenhum custo a mais por isso.

O contrato de manutenção é de periodicidade anual, devendo ser preferencialmente contratado junto com a aquisição das licenças (recomendado). Após o primeiro período ele deverá ser renovado a anualmente na sua data-base para continuidade dos serviços.

NÃO DEIXEM DE PROTEGER ESTE IMPORTANTE INVESTIMENTO!!!

PEÇA SUA PROPOSTA DE MANUTENÇÃO!!!

Caso queira solicitar a proposta para manutenção dos seus softwares, ou que você seja cadastrado para que o contatemos no vencimento do seu contrato atual, clique no ícone abaixo: